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团长号带的货里面，有两个商家有不发货线下，导致订单一直是待发货待结算状态，商家也联系不上了，这种情况怎么解决？不发货的订单平台为什么不给取消呢，客户的钱也不给退回，团长号这边的保证金也无法提现，这个问题需要平台优化解决
3 个回答
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您好辛苦提供以下信息，方便我们定位到具体问题呢
微信小店名称：
小店appid：
相关订单号：
团长信息：
问题描述：
相关截图：
商家诉求：
你好，麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮，提供出现问题的。
我也遇到这样的问题。商家不发货。保证金退不了。都不敢带货了。
存在这种情况，平台应该管一下。
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您好辛苦提供以下信息，方便我们定位到具体问题呢
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商家诉求：
我也遇到这样的问题。商家不发货。保证金退不了。都不敢带货了。
存在这种情况，平台应该管一下。