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建议企业微信更人性化的考虑b端的产品

作为b端产品的服务商,目前合作的客户遇到一个问题,且无法直接在企业微信后台得到处理:

前提+认知:

1、b端产品的成员是没有主动安装使用企业微信的自觉性(即不会主动到应用市场搜索→下载)

2、大部分的安装场景:企业在微信群/OA中发出企业微信下载链接/下载方式,成员点击下载

目前遇到的问题:

1、在【我的企业→申请加入设置】没有调整,录入成员后,在【通讯录→微信邀请】截图二维码给成员下载,成员下载后,因思考能力不足,容易将非企业通讯录的“个人好友"邀请添加到企业中(首次打开,没有点击”跳过“)

2、为了解决问题,只能在【我的企业→申请加入设置】取消勾选”可被邀请加入企业“、”通过企业名称查找加入“

导致的后果

在【通讯录→微信邀请】截图二维码给成员,成员使用微信扫码,提示不可加入企业

②企业微信后台,没有找到可以下载企业微信APP的链接及工具。

③点击未加入企业微信的成员【邀请】按钮,成员没有收到任何短信提示

跟客服反馈这个情况,客服的回复:

作为互联网三大巨头,且作为B端的产品,不需要考虑最基本的邀请成员加入企业的闭环?如果想要做好B端的产品,请了解清楚真正B端企业内部的使用方式及场景,成员本来就不想下载使用,官方给的解决方案居然是让企业自行离开企业微信管理后台,前往百度,搜索官网,然后查找下载方式,再发到群里?如果入场的闭环都做不好,何来后续的使用工具及产品?请产品经理重视

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1 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    09-02

    感谢建议 我这边会进行记录反馈的 我们将尽快评估需求实现可行性和优先级,请留意后续版本更新。也可在微信搜索并关注“企业微信”公众号,会及时推送新功能介绍


    09-02
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