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游戏支付出现异常

问题类型 AppID
需求 wxafeabe65db940275

产品名称：赏金猎人，APPID：wxafeabe65db940275   商户号：1527330881 在游戏内进行支付，提示此商户存在交易风险，暂时无法进行交易 

打电话给客服，客服查询到商户号是正常的，而且我们的商户号下绑定了很多款小游戏，其他小游戏都支付正常，就单单这款出现了异常提示，游戏到4月8日早上充值还是正常的，下午13点左右充值就出现异常了，游戏是4月1日才上线的，麻烦帮忙看一下是怎么回事

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2 个回答

  • 小游戏运营专员 - 宏
    小游戏运营专员 - 宏
    2020-04-09

    你好，反馈已收到，我们核实下，有进展会同步。

    2020-04-09
    有用
    回复 23
    • 潇洒哥
      潇洒哥
      2020-04-09
      补充一下，7日那天，我们有将沙箱参数更换了现网参数，之前线上版是沙箱参数的
      2020-04-09
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    • 潇洒哥
      潇洒哥
      2020-04-09
      大佬，这个能尽快帮忙处理一下吗？非常影响导量计划。
      2020-04-09
      赞
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    • 小游戏运营专员 - 宏
      小游戏运营专员 - 宏
      2020-04-09回复潇洒哥
      这边测试是没有问题的，请问换个微信号会出现这种情况吗？能否提供下支付不了的微信号。
      2020-04-09
      赞
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    • 潇洒哥
      潇洒哥
      2020-04-09
      crazycomic1988这个是微信号，这个应该不是微信号的问题，现在我们后台的内购充值一直是0，微信号如果没有绑定银行卡就能正常拉起的，绑定了银行卡的微信号都会出现上面的提示，我们这边也测试过很多台手机和微信号了，都是无法支付的。
      2020-04-09
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    • 潇洒哥
      潇洒哥
      2020-04-09
      大佬，问题现在要怎么处理了？
      2020-04-09
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    查看更多(18)
  • 潇洒哥
    潇洒哥
    2020-04-08

    商户号里面也没有找到违规记录，连申诉都无法进行。

    2020-04-08
    有用
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