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门店小程序开通不了,发帖没人管打客服转人工直接给挂断。有人管么?

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wx677df8627d672588

您好,我们是一家济南的教育软件技术开发,机器人技术开发公司,在线下也有实际运营,公司有实际办公展示场所,涉及到导航和门店小程序(付款关注公众号功能需使用小程序实现),所以想申请门店小程序,方便做定位导航和微信公众号线上导览导购。 申请了好几次了,一直都是:账号提供的服务在线下无实际人力及场地的投入,商家暂不支持。

我上传了我们的最新版本的营业执照,公司定位,法人认证等,就是审核拒绝,,请问需要怎么办?

找不到客服,电话也打不通,也不知道怎么修改申请好,求官方解答,急急急。


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1 个回答

  • 小程序运营专员-Apple
    小程序运营专员-Apple
    08-11

    你好,门店小程序需要提供实际的线下门店服务,可通过小程序类型:小程序提交的服务必须同时存在人力成本、场地成本投入,仅提供纯线上展示以及销售服务,未提供线下服务的账号暂不支持添加,请知悉;详情参考小程序运营规范第七条:https://mp.weixin.qq.com/debug/wxadoc/product/#13;以及《附近的小程序使用指南》:http://kf.qq.com/faq/170401MbUnim17040122m2qY.html。若有提供线下门店服务的门店小程序建议选择公共服务-公司企业类目,请微信搜索腾讯客服 小程序-提交问题,进行反馈,建议将问题描述清楚,并上传相关证明材料,建议提交可证明线下门店实际经营的证明材料如租赁合同合作协议以及门店图片以便核实情况。

    08-11
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