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因为工作性质原因,在电脑上找了一款小游戏玩,并充了一些钱,但这周开始充钱角色所在区无法进入,其他区却可以进入。重新安装微信,换电脑登录,切换成热点WIFI,还是一样的情况,反馈给客服五天没解决。我先申请退款,需要怎么 操作?感谢
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