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微信公众号年审,法人人脸识别总是失败,应该怎么处理?

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微信公众号年审,前面一切正常,但是人脸识别环节总是失败,反复按要求对准人脸并用普通话大声念出数字,但就是认证通不过,请问应当如何处理?

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2 个回答

  • 社区运营专员-小怡寳
    社区运营专员-小怡寳
    2020-05-08

    微信版本过低可能导致无法进行人脸识别,请更新微信至最新版本后重试。

    兼容版本:

    读数字:android 微信6.5.4及以上版本, iOS 微信6.5.6及以上版本

    屏幕闪烁:android 微信6.7.2及以上版本, iOS 微信6.7.2及以上版本

    2020-05-08
    有用
    回复 1
    • 天涯浪子
      天涯浪子
      2020-12-24
      你好,我的也是人脸识别读数字嘴张的可以放进去一个苹果了,还是说嘴张的太小了是怎么回事啊?每次都认证失败
      2020-12-24
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  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    2020-05-07

    请提供营业执照和报错截图,以便核实。

    2020-05-07
    有用
    回复 2
    • 暴风
      暴风
      2020-05-08
      2020-05-08
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    • 暴风
      暴风
      2020-05-08
      2020-05-08
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