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公众平台登录系统错误,已经快两周了,没人处理吗?

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wxf4b1f95064badac2

2020年08月06日22:43收到小程序被封通知;

2020年08月07日早上9点左右,准备登陆公众号平台申诉,但输入账号后提示“系统报错”,无法查看被封原因,也无法申诉;

PS:即使小程序被提示永久封禁,也有申诉机会,但是我们的小程序只是提示被封,由于无法登陆后台,无法进行申诉。我们希望可以登录账号能有一个申诉机会。

然后在社区发了两个帖子希望能帮忙处理一下让我可以先登录再申诉,帖子地址如下:https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000ce21a6749584f3dcaefbb75b400

https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000ac8b1d084c0ef3acad76fb51400

结果是一个官方人员说我们已经解封(我们的线上小程序现在还不能用说明没有解封),一个官方人员说我们帐号因违规已被封禁,不支持登录帐号后台(账号被封禁不支持登录账号后台?)

2020年08月07日15:32我在腾讯客服上提交工单到然后也是没有后续回复

我们在被封之前已经审核通过了一个版本,还没来得及发布就被封了,我现在就想能不能解封一下账号,给个申诉入口,我发布一下新版本

希望能有官方人员给看看,我想知道是不是封号处理就不给登录账号,也没有申诉入口?



 

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