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个人公众号冻结后信息释放操作?

个人公众号2月冻结,现注册新公众号,发现个人身份证信息、邮箱、电话均未释放,操作遇到以下问题:

操作过程中遇到

烦请管理员协助处理,感谢!

微信号:longxikz

微信公众号原始ID:gh_ebcdea0ddf85

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2020-05-26

    ①提示无操作权限提供下页面截图

    ②提供下登录的帐号和复现视频

    2020-05-26
    有用
    回复 5
    • 小房子
      小房子
      2020-05-28
      您好,操作截图如下,烦请您看看哪里出的问题
      2020-05-28
      回复
    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2020-05-28回复小房子
      被冻结的帐号需要走帐号找回流程,再注销,注销成功才会释放资源,你是已经走了帐号找回流程了?
      2020-05-28
      回复
    • 小房子
      小房子
      2020-05-29回复社区技术运营专员-娇华
      哦哦,怎么找回呢,找回了是否可以接着用
      2020-05-29
      回复
    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2020-05-29回复小房子
      截图那个网页有找回地址的呀
      2020-05-29
      回复
    • 小房子
      小房子
      2020-05-30
      已解决,感谢!
      2020-05-30
      回复
  • 小房子
    小房子
    2020-05-28

    打开链接是这样的

    页面持续几秒后自动跳转为

    然后

    点击账号详情、认证详情、功能设置,页面都会运转几秒但是页面没有变化

    2020-05-28
    有用
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