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小程序客服系统发送消息，接口没响应

官网：“当某些特定的用户操作引发事件推送时（如用户向小程序客服发送消息、或者进入会话等情况），微信服务器会将消息（或事件）的数据包以 POST 请求发送到开发者配置的 URL，开发者可以依据自身业务逻辑进行响应”，为什么我配置好了，通过按钮进入客服页面，发送信息，没请求配置时的URL？？？？逗我

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1 个回答

  • 疯狂的小辣椒
    疯狂的小辣椒
    2019-05-23

    微信服务器在将用户的消息发给开发者服务器地址后，微信服务器在五秒内收不到响应会断掉连接，并且重新发起请求，总共重试三次。如果在调试中，发现用户无法收到响应的消息，可以检查是否消息处理超时。关于重试的消息排重，有 msgid 的消息推荐使用 msgid 排重。事件类型消息推荐使用 FromUserName + CreateTime 排重。https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/server-ability/message-push.html

    2019-05-23
    有用
    回复 4
    • 2019-05-23




      我想确认个东西，我配置好这个后，通过按钮进入客服页面，发送消息的URL是不是 图片里面的URL？？



      2019-05-23
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    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2019-05-23回复

      这里不是有提示的么

      2019-05-23
      赞
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    • 2019-05-23回复疯狂的小辣椒

      那我发消息，这个URL怎么没反应？

      2019-05-23
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    • 疯狂的小辣椒
      疯狂的小辣椒
      2019-05-23回复

      为了提高定位问题的效率，请提供相关信息：
      1.appid、涉及的openid
      2.最近一次操作时间（特别说明，5小时内才有机会快速定位）
      3.发送的请求
      4.收到的回复消息
      5.此是否必现呢？

      2019-05-23
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