今年因为疫情影响，zf规定房地产行业新规定，大概有以下几点：

1、楼盘开盘，得有线上楼盘展示、摇号、选房的流程；

2、线上开盘的结合当地政策；如：限购、优待等。

针对部分地域有房产限购的情况，需要在客户提交信息时核对当前信息填写人是本人，那需要人脸识别功能。

我方公司尊重小程序权限规则，接入腾讯云的人脸识别，第一次审核通过，但第二次审核被拒，说，不允许客户获取客户信息。

请问下，是审核判断失误么？我们可以再次提交审核吗？