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微信正常的使用，有公益捐款、生活缴费、各种购物的，可我在和别人聊天的时候就会出现我的账号状态异常？

微信正常的使用，有公益捐款、生活缴费、各种购物的，可我在和别人聊天的时候就会出现我的账号状态异常！！！请问广大用户这个该怎么解决这种问题呢？

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-Jahozheng
    社区技术运营专员-Jahozheng
    03-30

    你好，请通过客服途径咨询

    腾讯客服电话：0755-83765566（服务时间09：00-22：00）

    客服公众号：腾讯客服Tencent_KF

    微信小程序：腾讯客服

    微信支付客服：95017

    客服帮助中心：http://kf.qq.com/index.html



    03-30
    有用
    回复 16
    • Future
      Future
      03-30
      不是不想打电话啊，给客服打了电话一直都转接不到，人工客服没有啊，什么办法都试过了， 也不知道有没有更好的解决办法。
      03-30
      赞
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    • 社区技术运营专员-Jahozheng
      社区技术运营专员-Jahozheng
      03-30回复Future
      可以通过客服公众号解决
      03-30
      赞
      回复
    • Future
      Future
      03-30
      请问腾讯客服公众号怎么转接到人工呢？
      03-30
      赞
      回复
    • Future
      Future
      03-30回复社区技术运营专员-Jahozheng
      我是真的什么办法都试过了， 我也不知道哪个环节有问题，那网上说的冻结账号后再解冻账号可以解决这种问题的，还是说怎么做？
      03-30
      赞
      回复
    • Future
      Future
      03-30
      之前这腾讯客服还有人工呢，现在好了，打电话找不到人工，腾讯客服呢，也找不到人工，这是腾讯都消除了人工服务的通道啊？
      03-30
      赞
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    查看更多(11)
  • Future
    Future
    03-30

    @官方人员 希望微信技术人员可以进行一下回答，请问应该如何做可以将这个聊天时出现的帐号状态异常给消除，一直出现是真的挺麻烦的，我也不知道该怎么做，百度一圈说是要冻结账号之后再解冻账号，不知道管不管用！！！

    03-30
    有用
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