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微信版本更新到7.0.5以后,安卓机型video组件视频出错率飙升

问题模块 框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
API和组件 小程序 Bug video 客户端 7.0.5 2.7.6,跟基础库版本似乎无关

微信版本更新到7.0.5之后,同样的视频源,安卓机型下,video组件的binderror回调比例飙升,ios下表现正常,主要出错的手机品牌为,oppo, 华为,小米。以下为第三方统计平台统计到的数据,望官方尽快帮忙排查一下。


最后一次编辑于  07-18  (未经腾讯允许,不得转载)
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11 个回答

  • nickname
    nickname
    07-18

    你好,报错信息是什么呢?麻烦提供能复现问题的代码片段(https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html

    07-18
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    • Mr.嘿
      Mr.嘿
      07-18
      后台统计到是 VIDEO_ERROR(-1024,-6)这个错误信息飙升,代码片段无法提供,因为我们自己也未能复现,是用户这边的数据飙升了,你们得帮忙排查一下问题,因为很明显是微信版本更新导致的安卓机型播放出现了问题
      07-18
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    • 冯唐木
      冯唐木
      07-18
      我们这也存在这类问题,通过埋点数据发现提示这类报错的时候,视频的路径都是空的
      07-18
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    • nickname
      nickname
      07-18回复Mr.嘿

      麻烦提供一下日志:我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口
      提供一下出现问题的微信号,出现问题的时间点(精确到分钟)

      07-18
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    • Mr.嘿
      Mr.嘿
      07-22
      是从用户的使用数据埋点统计到的,我们自己这边并没有复现,提供不了,但是肯定是微信版本更新导致的问题
      07-22
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  • sanford🐶~
    sanford🐶~
    07-19

    现在还有这个问题么


    07-19
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    • Mr.嘿
      Mr.嘿
      07-22
      还是一样,随着更新7.0.5用户越来多,还有上升的趋势,麻烦排查一下是什么问题导致的呀,这个数据看着很吓人
      07-22
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    • 潇涧
      潇涧
      07-22回复Mr.嘿
      你们这个数据上报的时候有没有附带上报出现这个问题的视频源?麻烦提供几个视频源也行
      07-22
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  • 潇涧
    潇涧
    07-23

    你们这个数据上报的时候有没有附带上报出现这个问题的视频源?麻烦提供几个视频源也行

    07-23
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    • Mr.嘿
      Mr.嘿
      07-26
      我们的视频源有时效性的,会过期,提供给你可能过一会就失效了
      07-26
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    • 潇涧
      潇涧
      07-26回复Mr.嘿
      这个错误的原因是视频加载不出来,你们检查下是不是因为视频源的时效性导致刚好用户播放时视频失效了
      07-26
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