小程序
小游戏
企业微信
微信支付
扫描小程序码分享
openId: oV_5G494hXAQ6iwBTCOgQZKnpirA
appId: wx92916b3adca84096
时间:2020-05-06 12:50左右
您好,少量用户进我们小程序出现白屏,测试机按照用户的操作流程进行操作未复现。可以帮忙看下吗。该用户是iPhone XR手机,之前也有收到小米MIX 2S, iPhone 7用户的反馈
4 个回答
加粗
标红
插入代码
插入链接
插入图片
上传视频
网络的问题,换一下网络就好了
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
这种现象看起来像是某个运营商解析访问楼主的相关域名时卡了
这个白屏时间应该是解析域名时间。换到wifi就好了,应该是换了个网络运营商,wifi所在的ISP运营商解析域名是OK的。
换个域名DNS商应该可以解决
根据反馈,用户从4g切换到wifi重新进入就正常了,请问会和网络状态有关吗。我在开发者工具上设置网络3g会出现3分钟左右的白屏时间,之后页面正常显示,请问和用户反馈的可能是一个问题吗。在真机上模拟慢网未能复现该问题
身边有手机可以复现么?没有的话,如果客户愿意帮忙可以把他加为开发者,同时给他个开发版本的码。让他扫描后打开调试,再访问正式版本 也有调试了。看下界面报错问题。
关注后,可在微信内接收相应的重要提醒。
请使用微信扫描二维码关注 “微信开放社区” 公众号
网络的问题,换一下网络就好了
这种现象看起来像是某个运营商解析访问楼主的相关域名时卡了
这个白屏时间应该是解析域名时间。换到wifi就好了,应该是换了个网络运营商,wifi所在的ISP运营商解析域名是OK的。
换个域名DNS商应该可以解决
根据反馈,用户从4g切换到wifi重新进入就正常了,请问会和网络状态有关吗。我在开发者工具上设置网络3g会出现3分钟左右的白屏时间,之后页面正常显示,请问和用户反馈的可能是一个问题吗。在真机上模拟慢网未能复现该问题
身边有手机可以复现么?没有的话,如果客户愿意帮忙可以把他加为开发者,同时给他个开发版本的码。让他扫描后打开调试,再访问正式版本 也有调试了。看下界面报错问题。