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为啥客服手机端没有新消息提醒连气泡提醒都没有？真的点技术都没有么？服务号对话助手也没有提示音…悬浮窗口也没提示…也没气泡提示…顾客回复信息根本没有提醒…
3 个回答
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你好，用户发起咨询，顾问是离开小程序的状态下，会给顾问下发消息提醒。请问顾问的手机是安卓客户端吗？安卓机型可能存在离开小程序后后台还在默认运行。你可看下手机后台是不是还在运行着小程序，消息提醒的问题我们也在评估优化中。
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