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正常流程： 客户发送在线咨询，推送在线咨询工程师的图文。
目前问题：客户反馈收不到，并且引导客户取关重新关注再试还是不行
1 个回答
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你好，公众号客服消息触发规则参考https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Service_Center_messages.html
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