收藏
回答

【视频号】视频号改名次数与认证 互相套娃?

视频号申请企业认证要改名字为公众号名字,但是视频号改名次数用尽,导致无法申请企业认证。

球球了,有没有客服救救我



回答关注问题邀请回答
收藏

4 个回答

  • 社区技术运营专员-许涛
    社区技术运营专员-许涛
    2020-11-13

    您好,认证的相关问题,请在微信--发现--小程序--搜索腾讯客服--选择业务进行反馈哈,后续会有相关人员及时为您处理问题,谢谢。

    2020-11-13
    有用 2
    回复 3
    • 你喝的是四叶那瓶
      你喝的是四叶那瓶
      发表于移动端
      2020-11-13
      如果三次元有天使,那一定是您。
      2020-11-13
      3
      回复
    • 你喝的是四叶那瓶
      你喝的是四叶那瓶
      发表于移动端
      2020-11-13
      不过我已经提交过了,不知道能不能顺利解决,总之还是感谢您
      2020-11-13
      2
      回复
    • 李不白
      李不白
      05-27回复你喝的是四叶那瓶
      解决了吗?我的视频号改名次数也 用完了  无法跟公司同名认证
      05-27
      回复
  • 董兴业sun
    董兴业sun
    2020-12-12

    哥你真可怜...我想问问你认证到名字没有,我现在没有改名机会了,也想认证到和我公众号一样的名字!

    2020-12-12
    有用 2
    回复 1
    • 齐小义
      齐小义
      03-09
      我们也是出现了这样的问题
      03-09
      回复
  • 你喝的是四叶那瓶
    你喝的是四叶那瓶
    2020-11-13

    我一定要记录一下这人在囧途的这一天。

    中午11点半,总公司发话:开视频号。部门领导叫我去开。

    首先需要一个微信号,上个运营留下来的账号密码表格中有一个微信,于是我拿出自己的备用机登录这个微信——提示因长期未登录冻结。

    开始解冻,输手机号,那验证码,发送短信,找一位好友帮忙解冻,试探地输入了自己的手机号。

    打开自己的微信找微信团队,没有收到提醒。?——发现我的微信用的是很早以前的废号,不是刚才输的那个手机号,因为平时使用的时候,两个号都会跳出在这个微信底下,所以没有注意。但是绑定这里还是只能算你绑了废号。

    看看备用机——只有一个让现用手机号验证的页面,无法更新。

    好嘛,搜刮了大脑各个角落,找遍所有记了密码的小纸条,终于发现现用手机号有一个微信,于是设置切换账号-成功登录了该微信。

    打开微信-搜索微信团队-申诉提醒-输入名称-输入绑定卡号?

    我这个号没绑卡啊。——好嘛,那我现在绑一个就是了——身边没带卡,不记得卡号。

    好嘛,还好我手机里有某银行APP,打卡-输密码-查看卡号-拿验证码-得到卡号。

    回到微信--绑定一张银行卡-打开微信团队-申诉--输信息--您的账号最近帮人申诉过了。

    好吧,还好解冻页面更新了,让我重新输一个手机号。——输入了旧废号手机号(即现用微信)

    切换微信账号--搜索微信团队-申诉提醒-输入名称-输入绑定卡号-提示我该卡号未绑定。??

    好嘛,我换一个卡还不行吗,这个是常用账号绑了好几张卡。-搜索微信团队-申诉提醒-输入名称-输入新的卡号-提示您的账号不符合要求。??

    虽然我不懂是什么要求,但我真的不想纠缠了。好在这时解冻页面又更新了,我找了个同事,问过之后终于成功解冻账号。

    nice!快乐登录账号

    ——您的账号由于太久没登陆,还需要继续验证,请一位微信好友给您的账号发送一条消息。

    好嘛,我哪知道这个账号有啥好友,上一任管理员人都联系不到。

    短暂思考后,我决定用这个手机号重新注册一个账号,这段超顺利,它只问我“该手机已经有个账号是你的吗?” 我怒点“否”。新帐号就注册成功了。

    新账号要开视频号——需要实名认证并绑卡,需要实名认证领导的。

    领导今天正好不在公司,还好他的身份证什么信息我都有,除了叫他找卡号&设置付款密码的过程有点尴尬之外没啥问题。

    实名成功!!可以开账号了!!

    开通视频号-改名字-“该名称处于机构保护中,需要同名公众号管理员扫码验证”

    此时已经到了中午12:35,我把码发给了位于另一个部门的公众号管理员,没有回复,过去问了之后发现:午休了,大家在睡觉。

    好嘛,等到下午两点,刷新二维码,又发了一次。还是没有反应,询问之后被告知:需要走签报,先提申请。

    同时部门领导私信问我,这个审核到底是怎样的流程,他去提申请。

    我解释之后,领导还是没明白。

    接下来最后悔的事情发生了,我现在只想剁了自己的手,为什么要做这种事。

    我决定录个屏给领导,让他看看到底是怎么回事,向他演示一下“改名字会跳出机构保护提示”这个画面。备用机比较卡,所以我直接用左手拿着另一台手机拍摄,右手操作这台手机打字。

    结果我在改名的时候,多打了一个字母。

    这个名字通过了。

    我他妈巨慌张,以最快的速度把名字改回了刚开始的样子,好嘛,在我按下去确定的一瞬间,突然看到“仅剩一次改名机会” 这几个小字。

    但是时间,已经来不及了。画面切回原位,一切回到原样。

    然后我发现,刚才录屏的时候,没有点到录制——没有录到屏幕。

    这短短的两分钟,仿佛什么都没有发生,又仿佛一切都改变了。

    我的眼中饱含热泪,询问自己这一整天都在干嘛

    又很想穿越回2分钟前,阻止那个冲动的自己。

    事情到了这个地步,已经不知道怎么从头再来了。我只好踏上漫漫寻找人工服务之路,打电话,给腾讯客服发消息,跑到这里来发帖,思考不然就用自己的账号开通吧——但是目前还不能修改管理员。

    好消息是,提交的签报,最快也要周一早晨才能下来。希望这个周末,我的问题可以顺利解决吧。

    阿弥陀佛。

    ——————————————


    虽然都是很小的小事但累计在一起真的非常人在囧途,早上还在快乐吃茶叶蛋的我绝对想不到下午会发生这种事情。

    看到这里的都是有缘人!希望大家永远不要碰上我这种事情呜呜呜呜,祝大家都顺顺利利!



    2020-11-13
    有用 2
    回复 2
    • 你喝的是四叶那瓶
      你喝的是四叶那瓶
      2020-11-13
      另外如果工作人员看到的话,也想问一下,“视频号修改管理员”这个功能,大概什么时候可以上线呢?
      2020-11-13
      1
      回复
    • 欣欣
      欣欣
      2020-12-03
      很期待
      2020-12-03
      1
      回复
  • 齐小义
    齐小义
    03-09

    亲,分外想知道你们公司视频号改名次数用尽,导致无法申请企业认证的问题,腾讯客服最后有没有给得到解决!

    我们也有这样问题出现了。。。

    03-09
    有用 1
    回复 1
    • 新立
      新立
      03-18
      我也出现了同样的问题😂
      03-18
      回复
登录 后发表内容
问题标签