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小程序首次更换头像即提示更换头像次数只剩余0次,无人解决,联系微信客服基本无解,怎么解决?

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wxa1ecdd0a80d8b541

我们的小程序申请下来之后,首次进行头像变更,即失败,(一年内可修改5次,显示剩余0次)。

联系微信客服工单后,每次回答都是套娃,几乎无解。这种情况怎么解决呢?见图

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