本人花钱买了一个电商购物小程序,在自己测试的过程中发现订单完成后资金处于冻结的状态,正常资金是t+1到账,但是过了24小时还是冻结状态,通过百度我查到了可能是物流的问题,然后我打开微信小程序后台物流服务发现快递配送和即时配送没有打开,于是我打开了这两项设置,以为资金会到账,结果还是不行,后来我在发货信息管理里面发现所有订单全部处于待发货的状态,
然后我一一点击发货,发货很麻烦要选择配送信息还有商品信息才能发货,之后测试的收集还会收到一个微信的确认收货提示,再次完成订单后资金就到账,时候我去找销售人员解决这个问题,时候销售回复我时因为我开通这两项功能导致信息不能同步,现在想要同步信息就要关掉这个小程序,重新再开一个了,所以我想问下这两个功能是否会影响订单信息的同步?为什么微信只出开通的选项而没有关闭的选项呢?
为保障小程序的健康交易生态,特定类型的小程序交易后需在小程序平台录入相关发货信息,订单资金将于用户主动/系统自动确认收货后进行结算。
录入发货信息方式有两种,可根据自身实际情况选择任一方式进行录入
方式一:登陆小程序的后台,通过发货信息管理页面手动录入发货信息;详情可了解:https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&key=11671435333v04b2&version=1&lang=zh_CN&platform=2
方式二:通过API接口发货;接口详情可了解:小程序发货信息管理服务 | 微信开放文档