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用户已经关注当前公众号,为什么添加不了ta为微信客服?

微信服务号-客服功能-添加客服,输入需绑定的客服人员微信号后验证,一直提示“该微信用户未关注当前公众号,请先关注后再绑定”,但该微信号是已经关注了的。已经尝试取消了再关注,次日再试也还是无效,请问怎么办?

最后一次编辑于  2020-12-30
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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-summer
    公众号技术运营专员-summer
    2020-12-30

    你好,请提供公众号appid,用户微信号,关注的截图和设置客服报错信息的截图。检查下客服微信号是否填写正确。

    2020-12-30
    有用
    回复 3
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      -
      01-02
      开发者ID(AppID):wx943c929c24191c71
      用户微信号:x13457051204
      01-02
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      01-02
      确定客服微信号没有填写有误
      01-02
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    • 公众号技术运营专员-summer
      公众号技术运营专员-summer
      01-04回复-
      请客服的微信号查看下:微信-我——设置——隐私-添加我的方式 是否都开启了,开启后重新尝试添加客服。
      01-04
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