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小程序客服助手,消息不及时,发图片发不过去

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小程序 Bug 2020-07-27 wx55b092c4faf9891c

微信客服小程序是否有管理员角色的视角?就是管理员看到自己团队每个客服人员的回复记录,统计客服的服务效率,从哪里可以登录看到?

另外,小程序客服助手,反馈一个bug,经常收到用户消息不及时,丢失信息,发图片发不过去


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1 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2020-07-27

    你好,消息不及时的问题麻烦补充下发送消息的用户的微信号,时间点,以及客服人员收到信息的时间点,也补充下客服消息页面截图。

    2020-07-27
    有用
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