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公众号接入的人工客服和小程序接入的人工客服是同一个吗?

我们公众号有接入人工客服,现在有新的小程序了,想要同一批人也作为小程序的人工客服接入,这样的话这些人需要登录两个客服后台么,还是用同一个就好啊?

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