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公众号上传视频出现:上传分片错误, ret code:-1,请问什么原因,如何解决?

我的公众号:No6brand

另外,上传问题截图(大小33KB)也上传不了,显示黄底白字:上传图片高度(像素)与宽度(像素)的乘积不能能超过600万

最后一次编辑于  2020-09-15
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9 个回答

  • 公众号技术运营专员-Quella
    公众号技术运营专员-Quella
    2020-09-15

    你好,上传视频该提示建议检查网络或重新上传尝试,建议使用Chrome或者QQ浏览器上传。

    2020-09-15
    有用
    回复 14
    • 兰伯刘
      兰伯刘
      2020-09-15
      尝试过重新上传,一样的结果;现在又换成QQ浏览器上传视频,但出现了另外一种信息:创建文件失败, ret:200002,???
      2020-09-15
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    • 兰伯刘
      兰伯刘
      2020-09-15回复兰伯刘
      2020-09-15
      1
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    • 公众号技术运营专员-Quella
      公众号技术运营专员-Quella
      2020-09-15回复兰伯刘
      请问分别用过什么浏览器,电脑系统是?
      2020-09-15
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    • 兰伯刘
      兰伯刘
      2020-09-15
      苹果imac 台式机,值钱一直使用safari浏览器
      2020-09-15
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    • 兰伯刘
      兰伯刘
      2020-09-15
      之前
      2020-09-15
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    查看更多(9)
  • ZQ
    ZQ
    04-03

    我也是 21年4月3日遇到此问题,也是苹果电脑。公众号后台真的越改越垃圾,常用排版居中按键都没做一级菜单,做成二级菜单,要点击两次,每次保存都保存不好,要点击群发才能保存成功

    04-03
    有用
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  • 邶 ®
    邶 ®
    01-15

    请问解决了吗?我也遇到这个问题了

    01-15
    有用
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  • bobowang
    bobowang
    2020-12-01

    没有解答呀

    2020-12-01
    有用
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  • 加拿大张老师
    加拿大张老师
    2020-10-27

    分片错误越来越频繁了

    2020-10-27
    有用
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  • Hurman
    Hurman
    2020-10-18

    都解决了吗?同问


    2020-10-18
    有用
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  • ཐུབ་པ་དགའ།
    ཐུབ་པ་དགའ།
    2020-09-25

    上传视频也遇到问题,“上传分片错误, ret code:-1

    我的也是这样 怎么办

    2020-09-25
    有用
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  • Juliet
    Juliet
    2020-09-25

    上传视频也遇到问题,“上传分片错误, ret code:-1”,请问官方能解决吗?

    2020-09-25
    有用
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  • DandanZHU
    DandanZHU
    2020-09-16

    您好,我也遇到同样的问题,从9月份开始的。 500M的视频无论是mov 格式还是转换成mp4格式均上传失败,换了QQ,CHROME ,FIREFOX ,SAFARI四个浏览器都无法上传。着急!!求解。

    谢谢


    2020-09-16
    有用
    回复 1
    • zily
      zily
      2020-12-06
      解决了吗  怎么我现在也遇到同样的问题
      2020-12-06
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