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公众平台如何添加客服人员?官方


开通“客服功能”插件的权限后,可在“功能-客服功能”中,添加和管理客服人员。客服人数支持100人。


1)点击“添加客服“按钮,设置客服帐号的昵称和头像(昵称和头像将会显示在微信公众号的对话框中)


2)绑定微信号。输入客服人员的微信号(支持微信号/QQ号/手机号搜索),发送绑定操作的邀请信息

3)输入微信号并邀请绑定,发送验证消息到手机微信


4)客服人员在手机微信客户端中接受邀请


5)在手机微信客户端接受邀请后,客服帐号绑定成功


63587浏览
最后一次编辑于  2019-12-26
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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15 个评论

  • k.
    k.
    2021-07-24

    没有添加客服的按钮怎么成为客服

    2021-07-24
    赞同 7
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  • 2021-06-10

    后台设置好之后,公众号页面怎么联系客服

    2021-06-10
    赞同 2
    回复 3
    • 健吾😄
      健吾😄
      2022-01-17
      同问啊,作为终端客户不知道怎么调取这个客服
      2022-01-17
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    • wqq
      wqq
      2022-02-13回复健吾😄
      请问解决了吗
      2022-02-13
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    • wingyu74
      wingyu74
      2022-09-01
      同问,要输入什么才可以让客服出来吗?
      2022-09-01
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  • 璽
    2022-08-08

    还是亿鸽在线客服系统好用,没这么麻烦

    2022-08-08
    赞同 1
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  • 洒脱
    洒脱
    2022-03-14

    小程序客服头像怎么切换

    2022-03-14
    赞同 1
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  • 绿叶
    绿叶
    发表于移动端
    2020-08-20
    行不行啊,这么多问题,步步难行
    2020-08-20
    赞同 1
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  • Ozr
    Ozr
    2020-07-16

    我发现的情况是跟你添加的人员有关,有些人的账号一次就添加成功了,删除后再添加也是一次成功。但有些的账号怎么添加都显示系统繁忙。

    2020-07-16
    赞同 1
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  • 👑whys OsE Rio uS🌹
    👑whys OsE Rio uS🌹
    2020-06-12

    到第3步的时候一直显示系统繁忙,试很多次了,请解决

    2020-06-12
    赞同 1
    回复 4
    • 酋长
      酋长
      2020-09-01
      我也是出现了这个问题,你的解决了么?
      2020-09-01
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    • ҈其҈實҈々҈妳҈不҈懂҈   ༽
      ҈其҈實҈々҈妳҈不҈懂҈ ༽
      2020-09-11
      请问解决了吗?
      2020-09-11
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    • 小生姜  ฅฅ
      小生姜 ฅฅ
      2021-09-24
      解决了吗,我现在也是这个问题
      2021-09-24
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    • Victor
      Victor
      2023-05-31
      我试了一下,客服必须有公众号运营者的身份才能添加,必须添加为“运营者”才能被添加为“客服”。
      2023-05-31
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  • 大妮妮
    大妮妮
    2023-09-08


    为什么添加客服提示未关注公众号 都关注过了 刷新了也不行 取消再关注也都通不过


    2023-09-08
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  • Victor
    Victor
    2023-05-29

    添加客服为何都是显示“系统繁忙”无法添加?

    2023-05-29
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  • H
    H
    2023-04-13

    为什么添加客服提示未关注公众号 都关注过了 刷新了也不行 取消再关注也都通不过

    2023-04-13
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    回复 3
    • 松鼠爱吃糖
      松鼠爱吃糖
      2023-04-19
      遇到了相同的问题,请问您的问题解决了么?
      2023-04-19
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    • 大妮妮
      大妮妮
      2023-09-08
      我也是,怎么解决啊
      2023-09-08
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    • 卿
      2023-09-25
      我也是同样的问题,请问大家解决了吗?
      2023-09-25
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