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公众平台如何添加客服人员?官方


开通“客服功能”插件的权限后,可在“功能-客服功能”中,添加和管理客服人员。客服人数支持100人。


1)点击“添加客服“按钮,设置客服帐号的昵称和头像(昵称和头像将会显示在微信公众号的对话框中)


2)绑定微信号。输入客服人员的微信号(支持微信号/QQ号/手机号搜索),发送绑定操作的邀请信息

3)输入微信号并邀请绑定,发送验证消息到手机微信


4)客服人员在手机微信客户端中接受邀请


5)在手机微信客户端接受邀请后,客服帐号绑定成功


16643浏览
最后一次编辑于  2019-12-26
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5 个评论

  • rose🌹慢~慢慢慢慢🐾
    rose🌹慢~慢慢慢慢🐾
    06-12

    到第3步的时候一直显示系统繁忙,试很多次了,请解决

    06-12
    赞同 1
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  • 绿叶
    绿叶
    08-20
    行不行啊,这么多问题,步步难行
    08-20
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  • Ozr
    Ozr
    07-16

    我发现的情况是跟你添加的人员有关,有些人的账号一次就添加成功了,删除后再添加也是一次成功。但有些的账号怎么添加都显示系统繁忙。

    07-16
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  • 冰凌
    冰凌
    04-26

    你好,这个页面点击确定按钮没反应,是什么情况呢

    04-26
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    回复 2
  • xyq
    xyq
    02-21

    有没有地方可以看到所有客服的会话记录?

    02-21
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    回复 1
    • 耳朵
      耳朵
      10-16
      不支持
      10-16
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