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公众平台如何添加客服人员?官方


开通“客服功能”插件的权限后,可在“功能-客服功能”中,添加和管理客服人员。客服人数支持100人。


1)点击“添加客服“按钮,设置客服帐号的昵称和头像(昵称和头像将会显示在微信公众号的对话框中)


2)绑定微信号。输入客服人员的微信号(支持微信号/QQ号/手机号搜索),发送绑定操作的邀请信息

3)输入微信号并邀请绑定,发送验证消息到手机微信


4)客服人员在手机微信客户端中接受邀请


5)在手机微信客户端接受邀请后,客服帐号绑定成功


25646浏览
最后一次编辑于  2019-12-26
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9 个评论

  • rose🌹慢~慢慢慢慢🐾🔔
    rose🌹慢~慢慢慢慢🐾🔔
    2020-06-12

    到第3步的时候一直显示系统繁忙,试很多次了,请解决

    2020-06-12
    赞同 1
    回复 2
    • 酋长
      酋长
      2020-09-01
      我也是出现了这个问题,你的解决了么?
      2020-09-01
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    • ҈其҈實҈々҈妳҈不҈懂҈   ༽
      ҈其҈實҈々҈妳҈不҈懂҈ ༽
      2020-09-11
      请问解决了吗?
      2020-09-11
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  • k.
    k.
    07-24

    没有添加客服的按钮怎么成为客服

    07-24
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  • Julian
    Julian
    06-10

    后台设置好之后,公众号页面怎么联系客服

    06-10
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  • 欣仔
    欣仔
    02-26

    绑定不了客服,在绑定客服时提示系统繁忙,请稍后重试?请问需要怎么解决???

    02-26
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  • 大庆
    大庆
    02-24

    公众号测试号 怎么绑定客服


    02-24
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  • 绿叶
    绿叶
    2020-08-20
    行不行啊,这么多问题,步步难行
    2020-08-20
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  • Ozr
    Ozr
    2020-07-16

    我发现的情况是跟你添加的人员有关,有些人的账号一次就添加成功了,删除后再添加也是一次成功。但有些的账号怎么添加都显示系统繁忙。

    2020-07-16
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  • 冰凌
    冰凌
    2020-04-26

    你好,这个页面点击确定按钮没反应,是什么情况呢

    2020-04-26
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    回复 2
    • 河马先生@单单网络
      河马先生@单单网络
      2020-04-26
      同问,今天这个确认按钮按不了
      2020-04-26
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    • 冰凌
      冰凌
      2020-04-26回复河马先生@单单网络
      看到有人说这是BUG再在修复了,不过暂时没有看到官方回应
      2020-04-26
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  • xyq
    xyq
    2020-02-21

    有没有地方可以看到所有客服的会话记录?

    2020-02-21
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    回复 1
    • 耳朵
      耳朵
      2020-10-16
      不支持
      2020-10-16
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