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公众平台如何添加客服人员?官方


开通“客服功能”插件的权限后,可在“功能-客服功能”中,添加和管理客服人员。客服人数支持100人。


1)点击“添加客服“按钮,设置客服帐号的昵称和头像(昵称和头像将会显示在微信公众号的对话框中)


2)绑定微信号。输入客服人员的微信号(支持微信号/QQ号/手机号搜索),发送绑定操作的邀请信息

3)输入微信号并邀请绑定,发送验证消息到手机微信


4)客服人员在手机微信客户端中接受邀请


5)在手机微信客户端接受邀请后,客服帐号绑定成功


71724浏览
最后一次编辑于  2019-12-26
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17 个评论

  • Victor
    Victor
    2023-05-29

    添加客服为何都是显示“系统繁忙”无法添加?

    2023-05-29
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  • H
    H
    2023-04-13

    为什么添加客服提示未关注公众号 都关注过了 刷新了也不行 取消再关注也都通不过

    2023-04-13
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    回复 3
    • 松鼠爱吃糖
      松鼠爱吃糖
      2023-04-19
      遇到了相同的问题,请问您的问题解决了么?
      2023-04-19
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    • 大妮妮
      大妮妮
      2023-09-08
      我也是,怎么解决啊
      2023-09-08
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    • 卿
      2023-09-25
      我也是同样的问题,请问大家解决了吗?
      2023-09-25
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  • Richard李强(🇮🇱Salvento)
    Richard李强(🇮🇱Salvento)
    2022-08-06

    微信这么好的平台商城做不好 真该好好反省 功能不行 不方便,事情特复杂能不能有点能力

    2022-08-06
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  • 欣仔
    欣仔
    2021-02-26

    绑定不了客服,在绑定客服时提示系统繁忙,请稍后重试?请问需要怎么解决???

    2021-02-26
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  • 2021-02-24

    公众号测试号 怎么绑定客服


    2021-02-24
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  • 冰凌
    冰凌
    2020-04-26

    你好,这个页面点击确定按钮没反应,是什么情况呢

    2020-04-26
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    回复 2
    • 欢乐马
      欢乐马
      2020-04-26
      同问,今天这个确认按钮按不了
      2020-04-26
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    • 冰凌
      冰凌
      2020-04-26回复欢乐马
      看到有人说这是BUG再在修复了,不过暂时没有看到官方回应
      2020-04-26
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  • xyq
    xyq
    2020-02-21

    有没有地方可以看到所有客服的会话记录?

    2020-02-21
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