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小程序客服消息推送,如何同时推送到服务器后台和微信公众号后台客服?

目前以下可以走通:

  • 推送到服务器
  • 推送到服务器,并推到微信公众号后台。

但是有一个问题,如果用户正在被后台客服接入,消息就走不到服务器了。

有办法保证消息一定会进入服务器吗?

业务场景是:

当用户在小程序客服,回复“金币”时,将在小程序里,给玩家赠送金币道具。部分玩家因为在回复金币时,接入了微信后台的客服,导致消息进不来服务器,导致无法赠送成功。

最后一次编辑于  2020-03-09
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1 个回答

  • 冰柠
    冰柠
    2020-03-19

    同样的业务场景,请问楼主怎么解决的

    2020-03-19
    有用
    回复 1
    • 冯弢
      冯弢
      2020-05-21
      不知道怎么解决,业务上不使用客服来赠送道具了
      2020-05-21
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