服务号刚申请下来，就内部发布了测试，功能都在小程序上，现在服务号提示“恶意注册”，已被永久封禁。

请问这个是什么问题呢？

已经提交申诉资料了，但是服务号我们也没有注册只是打开小程序，获取小openid和发模板消息，现在不知道申诉资料提交的对不对，是否有官方人员可以解答下，谢谢

。