收藏
回答

用户在小程序“客服会话按钮”进入客服会话时,收不到事件?

请问这个事件是怎么触发的呢?

没办法在用户一点击客服消息的时候,就接受到这个事件么?还是说接收到了,但是无法在刚进客服消息的时候,给用户发送消息?

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    02-11

    你好,点击了按钮就会触发的。若是有问题,请提供进入客服会话具体时间、小程序appid 、操作微信号

    02-11
    赞同
    回复 6
    • ZZ
      ZZ
      02-11
      时间:2020-2-10 17:11 appid:wxcc7840b6e1828b6a 微信号:zhs19950509
      02-11
      回复
    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      02-12回复ZZ
      hello,没有看到日志,麻烦再操作一遍再提供上述信息
      02-12
      回复
    • ZZ
      ZZ
      02-12回复社区技术运营专员-灵芝
      时间:2020-2-12 14.00 ,其他一样,从小程序通过客服按钮进到客服会话
      02-12
      回复
    • ZZ
      ZZ
      02-12
      02-12
      回复
    • 社区技术运营专员-灵芝
      社区技术运营专员-灵芝
      02-12回复ZZ
      查到是有正常推送的,看起来是你的服务器有问题,可以检查一下
      02-12
      回复
    查看更多(1)
登录 后发表内容
问题标签