- 需求的场景描述（希望解决的问题）
6月7号注册的海外小程序，之前一直在汇款确认中？现在要求重新认证而且收不到手机验证码，显示参数错误，认证费用也未退回。
下面为提供的信息：
1、E-mail / 电话：
qianqing.yu@95cfun.com
13916568559
2 注册区域/Registration area：
海外-加拿大
3、汇款时间/Remittance time：
2018年6月7日
4，认证详情
5，汇款单
6，认证状态截图
- 希望提供的能力
1，尽快认证成功，并告知这个延误的原因。
你好，账号：yu.qianqing@95cfun.com 已派单，审核公司为：上海倍通企业信用征信有限公司，请帐号联系人留意接听审核公司电话。
以下为审核公司具体信息：
审核公司：上海倍通企业信用征信有限公司（Crediteyes Co., Ltd.）
联系电话：041184947889
邮箱地址：beitongxinyong@crediteyes.com
若审核公司3个工作日内仍未联系用户或沟通中存在问题，请再次反馈至此，谢谢。
你好！能再帮我们查下我们认证海外小程序的情况吗？上面有认证的一些信息，能方便说下原因吗？
这个国外的小程序认证帮我们看了吗？你们也没有回复，也没有处理进度，我们的认证就一直卡在这里！
还有一个海外的服务号也没有认证成功，没有告知具体的原因，钱也没有退回到原有账户。请麻烦帮我查下，谢谢！
下面为提供的信息：
1、E-mail / 电话：
yu.qianqing@95cfun.com
13916568559
2 注册区域/Registration area：
海外-加拿大
3、汇款时间/Remittance time：
2018年6月12日
4，认证/支付详情