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对话能力功能的客户匹配问题

对话能力功能下,如果粉丝是从搜索里面关注到公众号的,或者以其他非顾问码形式关注公众号!

那么,这些粉丝是如何匹配到顾问呢?以及这些粉丝进入到公众号内如何感知顾问功能呢?以及如何出发顾问功能呢???

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1 个回答

  • 公众号技术运营专员-summer
    公众号技术运营专员-summer
    2020-08-27

    你好,目前这些新增粉丝是在对话能力——客户管理——未分配顾问列表里,需要公众号运营者进行分配。已分配顾问的粉丝,在公众号发送消息,由绑定的顾问接收。我们会排期优化分配粉丝的流程和增强用户感知,你可后续留意下公告和文档的更新信息。

    2020-08-27
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