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华为无法播放音频 errCode:62,err:load or init...

框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
小程序 Bug wx.createInnerAudioContext 微信安卓客户端 7.0.21 2.14.1

问题:用户反馈无法收听我们小程序内的音频,排查发现为部分安卓机型(主要是华为)播放 pcm_alaw 编码的 wav 音频时出现报错


复现操作

  1. 在网络上找了一段可以正常播放的 wav 音频,与我们使用的音频比较发现编码格式不同,前者为 pcm_s16le,我们使用的是 pcm_alaw
  2. 将可以正常播放的 wav 音频转为 pcm_alaw 编码后,同样无法播放,报错如图
  3. 测试使用机型:华为p20 pro


预期表现:

  1. 点击代码片段中的两个播放按钮,均可以正常播放


出错截图


背景说明:我们使用的音频格式从 2019 年至今没有变更过,最近出现了许多用户反馈,希望官方可以排查下问题原因,感谢!

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2 个回答

  • 微信小店技术专员-binnie
    微信小店技术专员-binnie
    2021-04-26

    8.0.3已修复

    2021-04-26
    有用 1
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  • jd
    jd
    2021-01-20

    目前正在跟进中

    2021-01-20
    有用
    回复
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