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注册公众号的时候发现主体信息被注册了,怎么找回?

我有一个个体营业执照,想利用主体注册公众号,却发现注册已达上限,自己从来没有注册过公众号,找回的时候让填写公众号ID、注册邮箱等信息。但是没有办法查询主体下的公众号,怎么填写? 我需要找回或者申请原来的账号注销,请问怎么操作? 我可以提供全部能提供的证明资料!

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