我们的产品介绍会做成推文  然后用草料二维码生成器生成二维码，印刷在产品包装上，这样客户扫码即可了解产品，之前一直这么操作的，但是近期发现大面积扫描失败，显示被投诉，我申请了恢复访问，也一直没有解封，请问是怎么回事？如何解决？