用微信公众号，或者微信内直接点开链接，视频无法正常播放

1、XWEB/3141 chrome/86.0.4240.99 有画面，没声音

2、TBS/045811 chrome/89.0.4389.72 没画面，没声音

2、TBS/045819 chrome/89.0.4389.72没画面，没声音

3、XWEB:3121黑屏

之前微信还能正常通话，是更新了什么吗，目前测试的都不正常了，现在最好的情况是XWEB/3141版本，有画面没声音

官方能给个准确的答复吗，什么内核的支持，哪些不支持

影响公司业务了，这个什么时候能解决