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消息通知未启用状态，小程序收不到在线客服消息

框架类型 问题类型 操作时间 AppID
小程序 Bug 2018-09-10 wxf06449c481208265

发送了测试消息不管是微信还是在线工具都无法接受，请确认一下怎么回事呢？


谢谢




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4 个回答

  • 名流
    名流
    2018-09-17

    弄好了吗？我也是同样的问题。

    2018-09-17
    有用
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  • 郑俊伟
    郑俊伟
    2018-09-13

    是否授权了第三方平台？

    2018-09-13
    有用
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  • 庞卫强
    庞卫强
    2018-09-13

    微信的消息推送打开 ，就不能使用腾讯的客服了么？必须要自己处理消息，做后台开发，有没有其它解决方案（现在不能关闭消息推送，因为还要搞模板消息推送。又不想自己处理消息，想直接用腾讯的客服）？

    2018-09-13
    有用
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  • chen
    chen
    2018-09-10

    用腾讯的客服，是不用启用消息通知配置的；

    启用消息通知配置是自己处理消息，自己做客服功能的；

    你上下体验版试试看咯

    2018-09-10
    有用
    回复 6
    • 2018-09-10

      就是没有启用，自带的在线客服收不到消息啊

      2018-09-10
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    • 2018-09-10

      就是没有启用通知，用的系统自带的，但是收不到消息啊

      2018-09-10
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    • chen
      chen
      2018-09-10回复

      缓一缓吧，看看是不是腾讯有延迟了

      2018-09-10
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    • 2018-09-10回复chen

      头疼

      2018-09-10
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    • chen
      chen
      2018-09-10回复

      你是用<buttonn> 那个的吧？我之前用很快就过了，建议你不要纠结在这里，后面再过来调试就好

      2018-09-10
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