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视频广告曝光率统计持续BUG

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从一月份开始，视频曝光量统计持续出错，甚至出现点击远高于曝光的情况，严重影响收益。期间以为卡了BUG修改了广告展示，毫无效果，曝光低于点击次数越来越多。

我这看是统计问题，肯请官方给予解决方法，万分感谢。

还是要补充说下，

这个问题我看社区很多人反馈很多都沉贴，找客服各种推脱不是相关部门。

真的无力吐槽，作为个人开发做到20万量，3万日活容易吗？你们亲口说我们负责开发剩下交给你们，这种数据怎么交？

本来个人开发就不易，现在有问题，找寻无门，吐槽无用，行腾讯鹅厂牛逼咯

最后一次编辑于  2020-01-16
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9 个回答

  • 划船不靠蒋🌚Ivan
    划船不靠蒋🌚Ivan
    2020-01-16
    同样的问题，无解，在代码没改动的情况下，重新发布后曝光率暴跌，跌到几乎没有，收益全无，真心求大佬解决一下这个问题。会持续关注！
    2020-01-16
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  • 酷酷酷🏋🏻🏋🏻
    酷酷酷🏋🏻🏋🏻
    2020-01-16
    跟题主遇到了一样的bug，已经持续一段时间未得到解决了，急死个人。题主若解决问题，望共享解决方案，跪求！！也恳请腾讯官方赶紧解决这个大bug！！！
    2020-01-16
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  • Richard.Ma
    Richard.Ma
    2020-01-16

    appid : wx78e8f88dba7fa115

    2020-01-16
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    • Min
      Min
      2020-01-20
      小程序广告组件自上线以来，一直倡导与开发者共建生态的理念，共同维护广告良性竞争与变现，因此对于广告组件的接入位置与使用规范进行了相关要求。以上反馈的曝光率与点击率异常问题，经核查主要有两个原因： 1）开发者使用的开发模板存在一定问题，在用户操作过程中，广告组件出现位移的情况，用户非主动的点击行为对于广告效果造成影响，伤害广告主与广告平台投放效果，被模型判定为无效行为，因此我们对于该行为产生的链路数据进行了扣除； 2）关于点击率异常的情况，开发侧已介入跟进，将对后续点击问题同步处理； 3）广告侧在审核阶段加大审核力度，及时识别组件异常情况并同步开发者侧，避免影响线上广告收益与数据表现。同时也建议开发者发布代码前充分自查； 我们希望与开发者共同维护小程序广告生态，通过广告接入位置的优化，提升广告转化效果，创造双赢局面。 欢迎大家关注微信广告助手公众号（ad_helper），工作日期间在线客服会为你及时解答微信广告相关问题。
      2020-01-20
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  • Min
    Min
    2020-01-20

    小程序广告组件自上线以来，一直倡导与开发者共建生态的理念，共同维护广告良性竞争与变现，因此对于广告组件的接入位置与使用规范进行了相关要求。以上反馈的曝光率与点击率异常问题，经核查主要有两个原因：

    1）开发者使用的开发模板存在一定问题，在用户操作过程中，广告组件出现位移的情况，用户非主动的点击行为对于广告效果造成影响，伤害广告主与广告平台投放效果，被模型判定为无效行为，因此我们对于该行为产生的链路数据进行了扣除；

    2）关于点击率异常的情况，开发侧已介入跟进，将对后续点击问题同步处理；

    3）广告侧在审核阶段加大审核力度，及时识别组件异常情况并同步开发者侧，避免影响线上广告收益与数据表现。同时也建议开发者发布代码前充分自查；

    我们希望与开发者共同维护小程序广告生态，通过广告接入位置的优化，提升广告转化效果，创造双赢局面。

    欢迎大家关注微信广告助手公众号（ad_helper），工作日期间在线客服会为你及时解答微信广告相关问题。

    2020-01-20
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    • Richard.Ma
      Richard.Ma
      2020-01-20
      感谢官方的回馈，确实能感受到你们反馈的热情，说两个原因，一激动列了三条😄。
      至于曝光量的问题，我们咨询了10位以上的开发者，都说在1月初开始曝光量显示异常，并且多为了优化体验，在onload下没有第一时间开启广告，后曝光的广告曝光就没有给予计算。
      其次你们说的位移情况，也完全是为了优化用户体验作出的妥协我们已按照你们的要求进行修复。
      另外，我们也希望你们能多站在开发者的角度去考虑和处理事情，毕竟浏览这个社区的多为开发者，而不是你们的领导，我们是战友而不是敌人
      我们也很感谢有渠道可以和平台顺畅沟通，一起成长。
      最后给你们带来工作上的不便也敬请谅解，也希望小程序社区能越做越好，提前祝你们新年快乐！
      2020-01-20
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    • 划船不靠蒋🌚Ivan
      划船不靠蒋🌚Ivan
      2020-01-20
      相信大家都是按照官方倡导的建议挖掘不同用户的使用场景投放广告，并且不断优化，维护好用户的同时增加收益，也和社区利益绑定在一起。既然不同的使用场景肯定是不同的投放形式的，有的场景点击，曝光就会多，有的就会少，不能因为高了就当做是异常处理，出现bug，这对开发者，流量主是个沉重的打击，如果开发者的投放场景影响用户体验，自然也没有用户去使用，这一点应该是开发者去衡量和决策的，反而官方应该帮忙一起成长。 开发者和社区应该是个共同体，大家一起成长，出现问题也要好好交流，因为开发者施处于被黑盒的那个，开发者完全是被动的地位，更希望大家是朋友的身份去发展和成长。
      2020-01-20
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    • 酷酷酷🏋🏻🏋🏻
      酷酷酷🏋🏻🏋🏻
      2020-01-20回复划船不靠蒋🌚Ivan
      作为开发者真心希望与官方共同维护小程序广告生态，通过广告接入位置的优化，提升广告转化效果，创造双赢局面。但是总是遇到官方审核统计的错误判定和对待，已经几次遇到问题了，真心打击心态和情绪，几近放弃边缘…仿佛明显处于弱势状态…真心希望能够和官方共同解决问题，在出现问题的时候官方请合理给出问题所在以便开发者自查和修改，多沟通。千万不要存在捕风捉影的情况，对于官方可能只是小心为上，利益控制，而对于开发者确实是意味着全部，可能也意味着放弃。
      2020-01-20
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    • 酷酷酷🏋🏻🏋🏻
      酷酷酷🏋🏻🏋🏻
      2020-01-20
      作为开发者真心希望与官方共同维护小程序广告生态，通过广告接入位置的优化，提升广告转化效果，创造双赢局面。但是总是遇到官方审核统计的错误判定和对待，已经几次遇到问题了，真心打击心态和情绪，几近放弃边缘…仿佛明显处于弱势状态…真心希望能够和官方共同解决问题，在出现问题的时候官方请合理给出问题所在以便开发者自查和修改，多沟通。千万不要存在捕风捉影的情况，对于官方可能只是小心为上，利益控制，而对于开发者确实是意味着全部，可能也意味着放弃。
      2020-01-20
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    • 　
      　
      2020-01-20
      我也真心希望可以共同维护小程序广告生态，但是现在的情况真的很打击人。
      2020-01-20
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  • 　
    　
    2020-01-16
    我也遇到了同样的问题，求官方赶紧解决。
    2020-01-16
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  • 阿康.sol
    阿康.sol
    2021-06-02

    什么小程序

    2021-06-02
    有用
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  • Frαncis
    Frαncis
    2020-06-08

    借楼，难得官方会回复，我们这边是附近派券的问题，不知道出现了什么bug，这一块的曝光量从四月底就暴跌，后续所有新商家的附近派券活动全部曝光量为0，要么就是十几二十，投诉无门，打客服打爆了，每次得到的回复文档里面已有的官方内容

    2020-06-08
    有用
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  • Weตdie
    Weตdie
    2020-01-20

    作为开发者，再这一块会一直关注

    2020-01-20
    有用
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  • 别乱来
    别乱来
    2020-01-16

    价格太高了吧 羡慕了

    2020-01-16
    有用
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    • Richard.Ma
      Richard.Ma
      2020-01-16
      诶，那是因为统计出错了，都不知道卡了什么bug
      2020-01-16
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    • 别乱来
      别乱来
      2020-01-17回复Richard.Ma
      你激励视频ecpm73 我才16 醉了
      2020-01-17
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