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可以请官方帮查一下导致微信crash的日志吗

游戏引擎 AppID 操作系统 微信版本 基础库版本
cocos creator 2.0.8 wx9574312e822670ee iOS 7.0.5 2.8.3

小游戏在安卓运行内存大概保持在300-440M左右,但在IOS最近几天出现了内存不足的提示,微信客户端还会崩掉,之前从来没出现过,分别在9.29 10.1 10.3三天各一次

出现异常的时间是在刚退出小游戏或者刚点进去小游戏的时候,并不是在游戏运行中,不是必现,是打开好多次才出现

手机是8p,12.4.1没法真机调试

所以我想知道是因为内存过大把微信crash了吗,可安卓上业务内存很稳定,还是说游戏内代码某个地方出了问题呢,想看一下报错的日志...

后台只能看客户端的错误日志,看不了手机上的,麻烦官方可以查一下吗

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1 个回答

  • 小游戏运营专员-宏
    小游戏运营专员-宏
    2019-10-07

    你好,麻烦在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点

    2019-10-07
    赞同
    回复 11
    • 牧之
      牧之
      2019-10-07
      微信号是gxy296,时间是 9.29 10.1 10.3,日志已上传,谢谢
      2019-10-07
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    • 王召伟
      王召伟
      2019-10-08
      请问具体是哪款游戏呢
      2019-10-08
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    • 牧之
      牧之
      2019-10-08回复王召伟
      appid是wx9574312e822670ee,还没有提交审核呢,只有开发版和体验版
      2019-10-08
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    • 王召伟
      王召伟
      2019-10-08回复牧之
      好的,我们看看
      2019-10-08
      回复
    • 牧之
      牧之
      2019-10-08回复王召伟
      谢谢~
      2019-10-08
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