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公众号用户互动后为什么半个小时之后就接收不到了？

新关注公众号用户回复消息48小时内可以接到客服消息，但是超过48小时之后在回复消息 半个小时后就收不到了 接口提示未互动 不是每次互动都是48小时的吗

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2 个回答

  • 巢皮
    巢皮
    2021-07-05

    微信官方并没有描述清楚，其实准确的描述是：48小时内可以发送20条客服信息。猜测你半小时内连续给用户发20条信息以上，第21条起就又会提示微互动了。一旦互动产生，又会再给你分配48小时内20条客服信息可发送额度。

    2021-07-05
    有用
    回复 2
    • Ms
      Ms
      2021-07-06
      实测是 超过48小时后 在互动 能发送客服消息的时间就不是48小时了 有时候时间很短 而且48小时内 没有发够20条的我们
      2021-07-06
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    • Ms
      Ms
      2021-07-06回复Ms
      意思就是新关注48小时后在互动就并不是48小时了 微信也没给个具体是时间 这很烦躁
      2021-07-06
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  • 小张
    小张
    2021-07-05

    因平台规则调整（详见「通知 - 关于公众号客服消息接口能力调整的通知」），请通过自动回复功能或客服消息API接口向新关注用户发送消息。https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/announce?action=getannouncement&announce_id=11618397077rzy6X&version=&lang=zh_CN&token=

    2021-07-05
    有用
    回复 5
    • Ms
      Ms
      2021-07-05
      看清我的问题好吗？大哥？OK？
      2021-07-05
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    • Ms
      Ms
      2021-07-05
      瞎回答
      2021-07-05
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    • Ms
      Ms
      2021-07-05
      就你看了通知 我没看？
      2021-07-05
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    • 小张
      小张
      2021-07-05回复Ms
      自己滚去看清楚通知
      2021-07-05
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    • Ms
      Ms
      2021-07-05回复小张
      你看清楚我的问题OK？
      2021-07-05
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