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模版消息推送返回值显示成功，但是用户反馈没有收到？

Send result:{"errcode":0,"errmsg":"ok","msgid":3053107300141367296}, 这一条返回值显示成功，但是客户反馈没有收到，有很多这种情况

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1 个回答

  • 一笑皆春
    一笑皆春
    2023-08-10

    你好，建议检查一下是否使用UTF-8编码，同时要避免使用emoji之类的特殊字符（一些新加入的字符，可能各平台的码表里不一定有，客户端可能不支持）。服务号的模板消息，可以看看是否收到了事件推送，如果是收到成功的事件推送，但是用户没收到，一般是编码问题。也可以咨询下用户是否有登录pc端或其他客户端接收了模板消息。


    服务号模板消息事件推送请参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Interface.html


    2023-08-10
    有用
    回复 2
    • 从开始到现在
      从开始到现在
      2023-08-10
      是使用的UTF-8编码，没有使用emoji之类的特殊字符
      2023-08-10
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    • 過愙
      過愙
      06-04回复从开始到现在
      你这个问题解决了没 我这个跟你的差不多  之前好好的突然就收不到了 响应结果还是成功的
      06-04
      赞
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