收藏
回答

小程序涉嫌虚拟支付,收到警告后进行了申诉并通过,但处罚后续依然被执行,为什么呢?

问题模块 AppID
审核 wx768bd2c2289df5a1

小程序管理员好!我们的小程序主要从事云空间相册的业务,按存储容量和时间进行收费,不知为啥被定性为虚拟支付。我们在收到《关于小程序内涉嫌存在违规内容的处理警告》后,对业务情况进行了说明申诉,平台也审核通过。但过几天后,系统发来了《关于暂停iOS用户搜索当前小程序的通知》、《关于小程序虚拟支付封禁通知》和处罚更严重的《关于小程序内涉嫌存在违规内容的处理警告》。

烦帮确认几个问题: 1. 云空间相册收费是否算虚拟支付呢?我们查看相关竞品在苹果下支付没有类似限制,可正常支付; 2. 为何在第一次警告申诉成功后,还会进行更严重的处罚呢?

谢谢!

回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • 小程序运营专员-yyl
    小程序运营专员-yyl
    2019-12-11

    您好,经核实,该小程序所运营内容属于虚拟支付,警告到期核实未整改将会对其作出处罚,如对处罚有异议,请按正常流程在功能封禁站内信中发起申诉即可,会有相关人员审核。

    2019-12-11
    赞同
    回复 2
    • yukin
      yukin
      2019-12-11
      谢谢您的回复! 想确认一下云空间收费也算虚拟支付吗?我们查看了其他做图片直播相册的产品,好像都没这个限制呢。
      2019-12-11
      回复
    • yukin
      yukin
      2019-12-11
      第一次申诉,相关人员审核通过了(见截图),但好像没用
      2019-12-11
      回复
  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    2019-12-11

    你好,反馈已收到,我们核实下,有进展会同步。

    2019-12-11
    赞同
    回复
登录 后发表内容
问题标签