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服务号推送模板消息,用户接收不到

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3 个回答

  • 公众号技术运营专员-summer
    公众号技术运营专员-summer
    03-09

    你好,建议检查一下是否使用UTF-8编码,同时要避免使用emoji之类的特殊字符(一些新加入的字符,可能各平台的码表里不一定有,客户端可能不支持)。服务号的模板消息,可以看看是否收到了事件推送,如果是收到成功的事件推送,但是用户没收到,一般是编码问题。也可以咨询下用户是否有登录pc端或其他客户端接收了模板消息。

    服务号模板消息事件推送请参考:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Interface.html

    03-09
    有用
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    • 张宇峰
      张宇峰
      03-26
      假如存在编码问题,会不会导致个别用户收不到推送呢?前提是回调事件返回是成功的。
      03-26
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    • 公众号技术运营专员-summer
      公众号技术运营专员-summer
      03-26回复张宇峰
      看事件推送返回的信息
      03-26
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  • Yza
    Yza
    03-09

    用户本来在公众里面 有个开关。可以 取消接收公众号所有消息的。

    03-09
    有用
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  • 一梦黄粱
    一梦黄粱
    03-08

    这个你得看调用接口返回的信息才能知道具体原因

    03-08
    有用
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