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服务号推送模板消息，用户接收不到

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3 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2021-03-09

    你好，建议检查一下是否使用UTF-8编码，同时要避免使用emoji之类的特殊字符（一些新加入的字符，可能各平台的码表里不一定有，客户端可能不支持）。服务号的模板消息，可以看看是否收到了事件推送，如果是收到成功的事件推送，但是用户没收到，一般是编码问题。也可以咨询下用户是否有登录pc端或其他客户端接收了模板消息。

    服务号模板消息事件推送请参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Interface.html

    2021-03-09
    有用
    回复 2
    • 张宇峰
      张宇峰
      2021-03-26
      假如存在编码问题，会不会导致个别用户收不到推送呢？前提是回调事件返回是成功的。
      2021-03-26
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    • Summer✨
      Summer✨
      2021-03-26回复张宇峰
      看事件推送返回的信息
      2021-03-26
      赞
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  • Yza
    Yza
    2021-03-09

    用户本来在公众里面 有个开关。可以 取消接收公众号所有消息的。

    2021-03-09
    有用
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  • 一梦黄粱
    一梦黄粱
    2021-03-08

    这个你得看调用接口返回的信息才能知道具体原因

    2021-03-08
    有用
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