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​线上版本video在ios上黑屏或转菊花,安卓一切正常

问题模块 框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 操作系统 微信版本 基础库版本
API和组件 小程序 Bug video 客户端 iOS 6.6.3 1.9.97

如题。

之前上线的时候一切正常,突然有一天ios就不能播放了。不限于我填写的版本号及基础库版本,所有的ios手机都有问题。这个问题已经困扰我们快两个月了,实在是自查也查不到问题,更不知如何修改。希望官方伸出援手。

证书检查过了,也没啥问题

小程序APPID :wx0ac9ca672cb1396b


社区里搜索了一下,类似的问题还有很多很多,敬请官方重视

合集类

https://developers.weixin.qq.com/blogdetail?action=get_post_info&docid=000e8286350568a3aea6546c65b000&highline=video

https://developers.weixin.qq.com/blogdetail?action=get_post_info&lang=zh_CN&token=2108085958&docid=000c8034820720fce0862c29451400

黑屏

分为有声音和无声音两种

https://developers.weixin.qq.com/blogdetail?action=get_post_info&docid=000aa6e63f4cd0a1d9b65a2b95b800&highline=video

https://developers.weixin.qq.com/blogdetail?action=get_post_info&docid=000c2894c48be89c79d64db555bc00&highline=video

https://developers.weixin.qq.com/blogdetail?action=get_post_info&docid=000aac5dfe4b708452d660bee51400&highline=video

花屏

基本上就是视频在屏幕的一角,别区域要么是黑屏要么是当前页面的背景

https://developers.weixin.qq.com/blogdetail?action=get_post_info&docid=000ec25bb48188818bb63f29856400&highline=video

https://developers.weixin.qq.com/blogdetail?action=get_post_info&docid=00004ee95101087cfbb6a9bff5c000&highline=video


卡死

播放一段时间之后,卡住了,不管缓冲完毕没有

https://developers.weixin.qq.com/blogdetail?action=get_post_info&docid=000880055046d0097f96d761e56000&highline=video


加载慢

进来就转菊花,此时界面无任何返回操作,只能强制杀掉微信再进来。

https://developers.weixin.qq.com/blogdetail?action=get_post_info&docid=00066cb7360d504adcb6bedc151400&highline=video

https://developers.weixin.qq.com/blogdetail?action=get_post_info&docid=000a06dbf745505b7ba68331650000&highline=video


其它

https://developers.weixin.qq.com/blogdetail?action=get_post_info&docid=000c0eba9d0248e82dc6ed6fc5bc00&highline=video

https://developers.weixin.qq.com/blogdetail?action=get_post_info&lang=zh_CN&token=2108085958&docid=000e0a6d3ec0f0c24ba61368656000

https://developers.weixin.qq.com/blogdetail?action=get_post_info&lang=zh_CN&token=2108085958&docid=000c4a5065c3d8a25166124445a400

https://developers.weixin.qq.com/blogdetail?action=get_post_info&docid=000c0c83e301b8f1ddb64869b56c00&highline=video%EF%BC%8C%E5%AE%89%E5%8D%93%E6%92%AD%E6%94%BE%E6%AD%A3%E5%B8%B8%EF%BC%8Cios%E6%97%A0%E6%B3%95%E6%92%AD%E6%94%BE%EF%BC%8C%E6%B1%82%E8%A7%A3

https://developers.weixin.qq.com/blogdetail?action=get_post_info&docid=0004888a9c80d0cc84d6d526c55400&highline=video

https://developers.weixin.qq.com/blogdetail?action=get_post_info&docid=000e88a72cc4d80b86d6bf44e56000&highline=video


敬请官方关注。我们要怎么修改代码,还是静等官方修复。只求指条明路

最后一次编辑于  2018-06-01  (未经腾讯允许,不得转载)
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7 个回答

  • 呃
    2018-06-04

    官方还能否看到这个帖子了,是不是还要发新帖才行

    2018-06-04
    赞同 4
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  • cunjinli
    cunjinli
    2018-06-01

    感谢你的反馈,请问下,video上加custom-cache="{{false}}"属性可以解决问题不?

    2018-06-01
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    回复 13
    • cunjinli
      cunjinli
      2018-06-01

      代码片段上的视频很多,是哪个不能播放?请问可以发下视频的链接么?

      2018-06-01
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    • 呃
      2018-06-01回复cunjinli

      都是不能播放的。视频链接我随便找一个。https://wx.boyalife.com/StorageFiles/2018/5/4/98a383f0-3475-49f9-b6c5-34fdb30cac44.mp4

      2018-06-01
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    • cunjinli
      cunjinli
      2018-06-01回复

      video上加custom-cache="{{false}}"属性可以解决问题不?

      2018-06-01
      回复
    • 呃
      2018-06-04回复cunjinli

      楼上有个人说加了 custom-cache也无效。同样,我这里也是

      2018-06-04
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    • cunjinli
      cunjinli
      2018-06-05回复

      你好,已收到你的反馈,我们会在下一个版本进行修复

      2018-06-05
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    查看更多(8)
  • 农夫
    农夫
    2018-10-15

    视频格式转为m3u8就可以了

    2018-10-15
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  • 23•执着
    23•执着
    2018-09-20

    官方解决了么,ios播放几秒画面就卡住了,进度一直在走,加了custom-cache="{{false}}"也不行,加上彻底播放不了了,直接黑菊花了

    要怎么处理啊?。。

    2018-09-20
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    回复 1
    • 23•执着
      23•执着
      2018-09-20

      加上autoplay,自动播放就没问题了。。。

      2018-09-20
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  • Nigel
    Nigel
    2018-07-31

    有没有进展,不知道什么格式的视频才能播放,看了下腾讯视频的是m3u8的。我们的mp4的在iOS上无法正常播放。

    2018-07-31
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    回复 2
    • 呃
      2018-08-01

      看楼下,官方承诺修复了。据说上个客户端版本已经修改。我们还没验证

      2018-08-01
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    • 张家大少爷  旭
      张家大少爷  旭
      2018-09-06回复

      楼主你好! 这个问题您解决了么?

      2018-09-06
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  • AAA abc
    AAA abc
    2018-07-24

    楼主解决了吗?

    2018-07-24
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  • 黄先生xd
    黄先生xd
    2018-06-02

    加了 custom-cache也无效,

    2018-06-02
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