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扫描直播间的小程序码，经常提示页面不存在，直播插件已安装，版本已发布？

用户扫描直播分享码，显示“页面不存在”，我们的小程序直播插件已安装，版本已发布，偶尔能扫码进去，但是经常显示页面不存在，请问怎么解决？

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2 个回答

  • 小程序技术专员-拉风
    小程序技术专员-拉风
    2020-06-10

    给一下房间码 我们看看。

    2020-06-10
    有用
    回复 9
    • Joy～～
      Joy～～
      2020-06-10
      房间号76，appId :   wxdfcb3b44070c4d5d
      2020-06-10
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    • 小程序运营专员 - cunjin
      小程序运营专员 - cunjin
      2020-06-10回复Joy～～
      麻烦提供下微信号，并通过我->设置->帮助与反馈->右上角扳手进入上传一下日志
      2020-06-10
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    • Joy～～
      Joy～～
      2020-06-11回复小程序运营专员 - cunjin
      请问，是指我自己的微信号，还是微信公众号管理员的？
      2020-06-11
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    • 小程序运营专员 - cunjin
      小程序运营专员 - cunjin
      2020-06-11回复Joy～～
      出现页面不存在的微信用户的微信号，在上传日志的时候选出现问题的时间
      2020-06-11
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    • Joy～～
      Joy～～
      2020-06-11回复小程序运营专员 - cunjin
      微信号：jluf1943 , 日志已上传，出现的问题的时间是14:49
      不过这次是扫码后去到了小程序首页，未重现“页面不存在”这个情况
      2020-06-11
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    查看更多(4)
  • Ane＆金子
    Ane＆金子
    2020-06-10

    我的也都申请了，但是每次开播都显示不存在。用户观看一次都没进去过呢。

    2020-06-10
    有用
    回复 1
    • Joy～～
      Joy～～
      2020-06-10
      我这边偶尔能进去，经常进不去
      2020-06-10
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