我们视频号之前是企业认证，然后只交了¥100保证金，并没有开通带货选品的服务，因为选品还需要提交法人的各种资料比较麻烦（企业法人是外国人），刚好昨天我们的企业认证到期了，然后我们就想转成个人认证，个人认证的带货认证就比较简单（只需要提交资料交钱就行），

但是目前开通带货中心选品功能这里步骤一资质认证点进去一直要求提交企业资质

步骤二保证金跟步骤三开通联盟达人账户已经都完成了

所以想问这种情况怎么解决？一致无法联系官方人员