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为何套餐到期后后台全部消失？

我单位运行的“心随舟行”小程序，上个月临时购买了一个云开发套餐，套餐到期后，小程序全部后台都消失不见，登录编辑器，点击云开发，提示我新建一个环境，涉及好多数据，求客服帮忙解决。

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3 个回答

  • 往东
    往东
    2020-06-04

    是全部清空了，原来整个单位的数据全清理了，更悲剧的是已经超过7天了，客服大大能不能给个联系电话，我申请一下。

    2020-06-04
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  • 灵芝
    灵芝
    2020-06-03

    你好，资源超限和到期停服规则请参考文档说明：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/wxcloud/billing/expiration-rule.html

    2020-06-03
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    回复 1
    • 一思百解
      一思百解
      2020-06-03
      是不是包括原来免费的额度也会被清空？若这样，风险也太大了吧
      2020-06-03
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  • xplee
    xplee
    发表于小程序端
    2020-06-03
    过期超过7天会云数据会被清空。希望你还没超过7天。https://developers.weixin.qq.com/minigame/dev/wxcloud/billing/expiration-rule.html
    2020-06-03
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    回复 2
    • i W
      i W
      2020-06-03
      问你噢，是整个云环境全部清空，还是超过免费额度的数据清空，如果是全部清空，这不就跟吸毒一样了吗，买一次，就得一直一直买
      2020-06-03
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    • 往东
      往东
      2020-06-04
      全清了，猝不及防，整个后台都没了
      2020-06-04
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