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为何套餐到期后后台全部消失?

我单位运行的“心随舟行”小程序,上个月临时购买了一个云开发套餐,套餐到期后,小程序全部后台都消失不见,登录编辑器,点击云开发,提示我新建一个环境,涉及好多数据,求客服帮忙解决。

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3 个回答

  • 往东
    往东
    2020-06-04

    是全部清空了,原来整个单位的数据全清理了,更悲剧的是已经超过7天了,客服大大能不能给个联系电话,我申请一下。

    2020-06-04
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  • 社区技术运营专员-灵芝
    社区技术运营专员-灵芝
    2020-06-03

    你好,资源超限和到期停服规则请参考文档说明:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/wxcloud/billing/expiration-rule.html

    2020-06-03
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    • 一思百解
      一思百解
      2020-06-03
      是不是包括原来免费的额度也会被清空?若这样,风险也太大了吧
      2020-06-03
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  • xplee
    xplee
    2020-06-03
    过期超过7天会云数据会被清空。希望你还没超过7天。https://developers.weixin.qq.com/minigame/dev/wxcloud/billing/expiration-rule.html
    2020-06-03
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    • i
W
      i W
      2020-06-03
      问你噢,是整个云环境全部清空,还是超过免费额度的数据清空,如果是全部清空,这不就跟吸毒一样了吗,买一次,就得一直一直买
      2020-06-03
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    • 往东
      往东
      2020-06-04
      全清了,猝不及防,整个后台都没了
      2020-06-04
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