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我是微信小商店的卖家，买家申请退货因疫情无法发回造成售后关闭，无法再申请，我这个卖家怎么能协助处理？

我是微信小商店的卖家，客户之前申请了退货退款，因为选择了退货退款，我同意了申请，但因为疫情无法发回，买家那边订单的售后选项因为超时关闭了，无法再申请，现在应该怎么处理。紧急！紧急！紧急！

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4 个回答

  • 微信小商店社区答疑
    微信小商店社区答疑
    2022-12-13

    线上超时售后关闭的话

    只能线下退款给客户了。


    双方沟通下

    2022-12-13
    有用 2
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  • 苏州千呼软件技术有限公司
    苏州千呼软件技术有限公司
    2022-12-10

    右上角联系官方客服问一下。

    2022-12-10
    有用 4
    回复 1
    • 💤💤哇嘎嘎
      💤💤哇嘎嘎
      2023-04-25
      联系客服在哪里啊
      2023-04-25
      赞
      回复
  • 💤💤哇嘎嘎
    💤💤哇嘎嘎
    2023-04-25

    客户商品已经退回售后关闭了，怎么跟客户退款


    2023-04-25
    有用
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  • 正经人
    正经人
    2023-04-21

    线下了吧

    2023-04-21
    有用
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#微信小商店