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开发指南--外部联系人管理--统计管理里面，
behavior_data.chat_cnt
聊天总数， 成员有主动发送过消息的单聊总数。
和
behavior_data.message_cnt
发送消息数，成员在单聊中发送的消息总数。
的区别在哪里？ 主动发送消息的定义是什么？谢谢
1 个回答
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你好，聊天总数是统计成员发过消息的单聊次数，发消息数是在统计成员单聊中发送的消息次数，一个统计的是单聊次数，一个统计的是消息次数，聊天总数”的统计，是不包含被客户拉黑的会话的；被客户拉黑之前发送过的消息会统计到“发送消息数”中，如果出现发送消息数不为0，但是聊天总数为0，可能就是服务人员在发送消息后被客户拉黑了，所以不在聊天总数统计中，主动发送消息即成员主动发起过会话
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你好，聊天总数是统计成员发过消息的单聊次数，发消息数是在统计成员单聊中发送的消息次数，一个统计的是单聊次数，一个统计的是消息次数，聊天总数”的统计，是不包含被客户拉黑的会话的；被客户拉黑之前发送过的消息会统计到“发送消息数”中，如果出现发送消息数不为0，但是聊天总数为0，可能就是服务人员在发送消息后被客户拉黑了，所以不在聊天总数统计中，主动发送消息即成员主动发起过会话